Ementa/Descrição: |
O escopo do marketing e o comportamento do consumidor como base para uma visão geral e operacionalização das ferramentas e técnicas de decisão do marketing-mix assim como no que diz respeito ao marketing de serviços. Análise do perfil do comprador de serviços, das Estratégias de marketing, da função de vendas (planejamento, organização e controle) e o endomarketing compõem as ações principais dessa gestão. |