COMPETÊNCIAS DIGITAIS E INCLUSÃO FINANCEIRA: ANÁLISE DO USO DE
SERVIÇOS FINANCEIROS DIGITAIS POR MULHERES EMPREENDEDORAS EM
CONTEXTOS PERIFÉRICOS
Competências digitais. Inclusão financeira. Serviços financeiros digitais.
Mulheres empreendedoras.
O presente estudo tem como objetivo analisar de que maneira as competências digitais influenciam
a inclusão financeira, especialmente no acesso e na utilização de serviços financeiros digitais, por
mulheres empreendedoras em contextos periféricos, com foco nas cooperadas da Cooperativa de
Trabalho das Marisqueiras Mulheres Guerreiras, localizada em Maceió/AL. A pesquisa foi
motivada pelos resultados de uma Revisão Sistemática da Literatura, que evidenciou a relevância da
literacia financeira digital para a utilização de serviços financeiros e a necessidade de estudos
voltados a populações socialmente vulneráveis. Para atingir os objetivos propostos, será realizada
uma pesquisa empírica, de abordagem mista e natureza descritiva, por meio de estudo de caso
único. Os dados serão coletados mediante questionários estruturados aplicados às cooperadas e
entrevista semiestruturada com a presidente da cooperativa. A análise quantitativa será realizada por
estatística descritiva, enquanto os dados qualitativos serão examinados por análise de conteúdo.
Espera-se identificar o nível de competências digitais das participantes e compreender sua relação
com a utilização de serviços financeiros digitais. O estudo contribui para o avanço da literatura
sobre competências digitais e inclusão financeira, além de subsidiar ações de capacitação e políticas
públicas. Como limitação, destaca-se a realização do estudo em uma única cooperativa.