Banca de QUALIFICAÇÃO: CARLOS FERNANDO MONTEIRO TENORIO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : CARLOS FERNANDO MONTEIRO TENORIO
DATA : 22/07/2024
HORA: 14:30
LOCAL: UFAL /Meet
TÍTULO:

GERNANCIAMENTO DE CRISES INSTITUCIONAIS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS: A aplicação de um manual de gerenciamento de crise para enfrentamento de crises institucionais.

PALAVRAS-CHAVES:

Crises de imagem. Comunicação organizacional. Imagem organizacional.
Gerenciamento de crises.

PÁGINAS: 39
RESUMO:

A Universidade Federal de Alagoas é um importante pólo de desenvolvimento cultural, social
e econômico para todo o Estado de Alagoas, com presença na capital e também nos interiores
em cidades estratégicas. Apesar de todo o seu desenvolvimento cultural e intelectual e da sua
importância para a sociedade, a Ufal ainda não dispõe de um Manual de Gestão de Crises de

Imagem. Diante dessa constatação esta pesquisa busca preencher essa lacuna, com a constru-
ção de um manual de gerenciamento de crises de imagem e faz uma reflexão sobre a impor-
tância de as organizações possuírem normas e procedimentos para o enfrentamento de poten-
ciais crises, analisando e evidenciando as situações de risco que podem afetar uma instituição

e os impactos gerados por elas. O gerenciamento de crises de imagem nas organizações é um
tema complexo e ainda pouco explorado no Brasil, o que aumenta ainda mais o desafio para
os gestores e atores envolvidos na resolução da situação, forçando-os a manterem-se sempre

atualizados e em uma busca constante por materiais científicos recentemente publicados. Bus-
cando dar um melhor entendimento sobre o tema abordado, a pesquisa também analisa o pa-
pel desempenhado e a importância estratégica que a comunicação exerce diante de uma crise,

em todas as suas fases, anterior, presente e posterior, bem como a relevância da imagem para
as organizações e como ela, a imagem, pode ser afetada negativamente ou por vezes sair mais
solidificada no cenário pós-crise, dependendo de como a situação foi enfrentada e o nível de
preparo da instituição e dos atores envolvidos.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1697327 - NICHOLAS JOSEPH TAVARES DA CRUZ
Externo(a) à Instituição - NELSIO RODRIGUES DE ABREU - UFPB
Externo(a) à Instituição - PAULO HENRIQUE DE LIMA SIQUEIRA - UFSJ