TRANSFORMAÇÃO E GOVERNO DIGITAL EM ALAGOAS: DIAGNÓSTICO E RECOMENDAÇÕES À LUZ DAS DIRETRIZES DA OCDE
Transformação Digital; Tecnologia da Informação e Comunicação; Governo Digital; OCDE
A transformação digital no setor público tem se consolidado como um vetor estratégico para modernização administrativa, aumento da eficiência, transparência e acessibilidade dos serviços. Este estudo investiga o cenário da transformação e governo digital no Estado de Alagoas, analisando como as diretrizes da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) e o Índice de Governança Digital (DGI) podem orientar a implementação de políticas públicas mais integradas e centradas no cidadão. O objetivo é diagnosticar o estágio atual da transformação digital no Estado de Alagoas, identificando avanços, desafios e oportunidades para a consolidação da transformação digital no estado. A pesquisa adota abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, fundamentada em pesquisa bibliográfica, análise documental e estudo de caso do contexto alagoano. O diagnóstico envolve levantamento de ações, programas e indicadores, com destaque para a adesão ao GOV.BR, a criação do programa Alagoas Digital e a descentralização de iniciativas tecnológicas. Os resultados apontam avanços na digitalização de serviços e na integração de plataformas, mas também revelam desafios como a fragmentação de sistemas, lacunas de capacitação técnica e limitações na inclusão digital. Conclui-se que o alinhamento às diretrizes internacionais da OCDE e a adoção de estratégias de governo digital “by design” podem fortalecer a governança pública, potencializar a participação cidadã e consolidar um ecossistema digital mais inclusivo e eficiente no estado de Alagoas.