Análise e Proposição de Melhorias Funcionais em um Sistema Web Corporativo: Estudo de Caso SEBRAE –
ALI Produtividade
No-code; Sistema de gestão e monitoramento; Monitoramento de desempenho; Sistema web.
O Programa dos Agentes Locais de Inovação é um dos maiores programas do Sebrae, sendo executado em todos
os estados do país de maneira simultânea e seguindo uma metodologia desenvolvida e aprimorada especialmente
para sua finalidade. A gestão e monitoramento do programa, dada a sua abrangência, se torna um grande desafio
não só para os gestores e consultores, mas também para os agentes locais de inovação na sua atuação em campo.
O presente trabalho se trata da análise e proposições de melhorias para o sistema utilizado oficialmente pelo
SEBRAE de forma otimizar o trabalho em campo dos agentes e fornecer mais dados para análise para os gestores
do programa. Foi utilizada uma abordagem qualitativa sobre o estudo, sendo estes testados e validados em
ambiente real através de um protótipo com as melhorias identificadas de maneira funcional. O estudo demonstrou
resultados e impactos positivos com a aplicação das melhorias no protótipo desenvolvido para todas as partes
envolvidas, servindo como precursor para a utilização de uma plataforma adicional ao sistema de acompanhamento
do programa em escala nacional com várias das melhorias apresentadas no protótipo desenvolvido.