Banca de DEFESA: MÔNICA CRISTIANE CABRAL NERI

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : MÔNICA CRISTIANE CABRAL NERI
DATA : 31/08/2026
HORA: 16:30
LOCAL: webconferencia
TÍTULO:

CULTURA ORGANIZACIONAL DE APRENDIZAGEM NAS AÇÕES DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UM HOSPITAL PÚBLICO

PALAVRAS-CHAVES:

Cultura Organizacional de Aprendizagem; Gestão do Conhecimento; Aprendizagem Hospitalar; Hospital Universitário.

PÁGINAS: 98
RESUMO:

A cultura organizacional desempenha papel relevante quanto aos valores estabelecidos aos membros da organização representados por práticas (rituais, mitos, hábitos e crenças comuns) que estabelecem condutas, normas e rotinas adotados pelos colaboradores, fortalecendo o engajamento e a relação com os valores, a visão e a missão propostos pela organização. A cultura organizacional de aprendizagem hospitalar deve ser composta de elementos com características específicas que a possibilitem ser diferente de outras culturas, tendo em vista a complexidade de uma instituição desta natureza. Neste cenário a gestão do conhecimento coaduna com a construção da aprendizagem, pois os fluxos informacionais de uma organização hospitalar são de grande relevância e complexidade, uma vez que, todos os setores desta instituição, se encontram imbricados nos processos de assistência ao cliente interno e externo. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo geral analisar as ações de Gestão de Conhecimento no Hospital Universitário Professor Alberto Antunes, frente à sua cultura organizacional de aprendizagem, tendo em vista a complexidade e as especificidades do contexto hospitalar. Para tanto, a pesquisa enquadrou-se nas abordagens qualitativa, bibliográfica, documental, com técnica utilização de técnicas de análise de conteúdo e aplicação de entrevista e questionário, junto aos enfermeiros e a gestão da instituição, a fim de entender como esses profissionais veem a cultura de aprendizagem e se conseguem identificar algumas ações de gestão do conhecimento dentro da instituição e, por fim se percebem a relação entre a cultura de aprendizagem e gestão do conhecimento. Os resultados concretos da investigação evidenciaram a existência inicial de práticas de Gestão do Conhecimento no HUPAA, com destaque para a Educação Corporativa, a Comunicação Institucional e as Comunidades de Prática. Identificou-se, contudo, baixa compreensão e institucionalização da Cultura Organizacional de Aprendizagem, com parte dos profissionais sem reconhecer claramente suas práticas. As Comunidades de Prática foram apontadas como principal estratégia de compartilhamento do conhecimento entre as respostas válidas. Constatou-se ainda que os protocolos existentes são pouco discutidos e necessitam de atualização, revelando fragilidades na disseminação e atualização do conhecimento. A pesquisa concluiu que o HUPAA possui práticas de aprendizagem e compartilhamento do conhecimento, mas que essas práticas ainda não são percebidas de maneira homogênea pelos profissionais. No entanto, existe uma base favorável para o desenvolvimento da GC no HUPAA uma vez que a instituição favorece a cultura de aprendizagem por meio de capacitações que permitem o diálogo e troca de saberes e experiências. Por fim, a pesquisa revelou a necessidade de maior articulação entre gestores, Gerência de Enfermagem, Recursos Humanos e Centro de Estudos para institucionalizar e ampliar as práticas de GC e aprendizagem.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1916802 - ANDREW BEHEREGARAI FINGER
Interno(a) - 1323823 - EDIVANIO DUARTE DE SOUZA
Interno(a) - 1266460 - ROSILENE AGAPITO DA SILVA LLARENA
Externo(a) à Instituição - SUZANA DE LUCENA LIRA - UFPB
Externo(a) à Instituição - VILMAR ANTONIO GONÇALVES TONDOLO - UFPel