A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE APRENDIZAGEM NAS AÇÕES DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UM HOSPITAL PÚBLICO
Cultura Organizacional de Aprendizagem, Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento
A cultura de uma organização, os processos informacionais, e a construção do conhecimento de uma instituição, devem estar alinhados, para que a aprendizagem seja eficaz e efetiva. A cultura organizacional desempenha um papel de retidão quanto aos valores estabelecidos aos membros da organização, sendo estes representados por práticas tais como: rituais, mitos, hábitos e crenças comuns, pois sendo assim, estabelecerá condutas, normas e rotinas para a condução de um comportamento que venha a ser adotado pelos colaboradores, pois esta é uma boa estratégia para que os profissionais inseridos nesta instituição, sintam-se engajados, fortalecendo a relação com os valores, a visão e a missão propostos pela organização. A cultura de aprendizagem de uma organização hospitalar deve ser composta de elementos com características específicas que a diferenciarão de outras culturas, tendo em vista a complexidade de uma instituição desta natureza. Neste cenário a gestão da informação e do conhecimento coadunam na construção da aprendizagem.
Os fluxos informacionais de uma organização hospitalar são de grande relevância, uma vez que, todos os setores estão imbricados nos processos de assistência ao cliente interno e externo. A gestão da informação é, portanto, de fundamental importância para os protocolos assistenciais. Já a gestão do conhecimento vem cada vez mais sendo discutida e vem ocupando espaços importantes dentro das organizações. Este trabalho tem como objetivo, analisar as ações de Gestão de Conhecimento do Hospital Metropolitano de Alagoas frente à sua cultura de aprendizagem organizacional, por ser uma instituição que teve a sua inauguração a cerca de cinco anos, ou seja; “bastante nova”, pode-se inferir que há possibilidades de que algumas ações de gestão do conhecimento estejam sendo desenvolvidas, levando-se em consideração de que algumas organizações já despontam neste cenário de propostas inovativas e tecnológicas. A relevância do tema partiu, à princípio, objetivando estabelecer uma correlação da cultura de um hospital público, tendo em vista a complexidade e as especificidades do contexto hospitalar, com as práticas de gestão do conhecimento. Os processos metodológicos, estão sendo desenvolvidos através de pesquisas bibliográficas em sites de credibilidade científica como: Scielo, BRAPCI, BDTD, anais do ENANCIB, teses e dissertações, além de vistas posteriores a serem agendadas no hospital, para a coleta de dados, que será feita através de um questionário, como também uma entrevista como gestor. A expectativa quanto aos resultados é a de conseguir definir como a gestão do hospital Metropolitano de Alagoas trabalha junto às suas equipes na construção da aprendizagem, do conhecimento e de conseguir identificar como desempenham a gestão da informação e do conhecimento.