TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA GESTÃO DE DOCUMENTOS.
transformação digital; gestão documental; e-ARQ Brasil; inovação tecnológica; RDC-Arq; preservação digital.
A dissertação “Transformação Digital na gestão de documentos”, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Alagoas (PPGCI-UFAL), aborda a relevância e os desafios da implementação da Transformação Digital (TD) no ambiente social, com especial ênfase na gestão de documentos arquivísticos digitais. Fundamentada em uma abordagem qualitativa e exploratória, a pesquisa busca compreender os conceitos e metodologias associados à TD, identificando elementos cruciais para uma implementação eficaz. O estudo é guiado pelos referenciais teóricos do Modelo de Requisitos e-ARQ Brasil, que oferece diretrizes essenciais para a gestão documental em ambientes digitais. O trabalho inicia-se com uma introdução que contextualiza a importância crescente da TD em diversos setores da sociedade, abrangendo tanto o ambiente corporativo quanto as instituições públicas. A justificativa destaca a necessidade urgente de modernizar a gestão documental (GD), especialmente em um contexto pós-pandêmico, no qual o uso de tecnologias digitais se intensificou. A pesquisa busca responder à seguinte questão central: como a TD pode ser aplicada à gestão de documentos arquivísticos, garantindo sua autenticidade e confiabilidade? A metodologia adotada consiste em uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), com análise de publicações acadêmicas dos últimos dez anos, disponíveis na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD). Esse recorte temporal foi selecionado para refletir as inovações recentes no campo da TD e suas aplicações práticas, permitindo uma compreensão aprofundada das experiências em diferentes contextos. Um dos pontos centrais do estudo é a aplicação do Modelo de Requisitos e-ARQ Brasil, desenvolvido para orientar a gestão de documentos arquivísticos em ambientes digitais. Esse modelo enfatiza a relevância de repositórios confiáveis para a preservação de documentos em longo prazo, garantindo sua autenticidade, integridade e acessibilidade.Entre os objetivos específicos, destacam-se: identificar os conceitos de TD, suas trajetórias e metodologias de implementação, ressaltando as alavancas-chave de transformação segundo a abordagem da McKinsey; analisar planos de TD do Governo Federal, com ênfase nas iniciativas de implementação e prospecção digital aplicadas ao contexto arquivístico; propor diretrizes para a TD com foco na gestão de documentos, considerando os referenciais do Modelo de Requisitos e-ARQ Brasil; e identificar elementos de TD pertinentes aos documentos arquivísticos no âmbito da GD.A pesquisa propõe diretrizes para a implementação da TD nesse contexto, ressaltando a necessidade de uma abordagem sistemática e integrada. Os resultados apontam que a TD oferece inúmeras oportunidades, como a otimização de processos, a redução de custos e a melhoria na prestação de serviços públicos e privados. Contudo, o estudo também evidencia desafios significativos, como a resistência cultural, a insuficiência de infraestrutura tecnológica adequada e os riscos relacionados à cibersegurança. A análise das práticas organizacionais revelou que o sucesso da TD na gestão de documentos depende de uma liderança visionária, de uma cultura organizacional aberta à inovação e da capacitação contínua dos colaboradores.