ESTUDO SOBRE CARTAS DE SERVIÇOS DE HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS NO BRASIL
Cartas de serviços; hospitais universitários; fontes de informação em saúde.
Informação é o objeto da Ciência da Informação, nesse sentido estudar fontes de informação contribui na formação dos pesquisadores da área, pois sempre há uma discussão sobre uma fonte especifica a ser apresentada, nesse sentido a proposta deste trabalho é apresentar cartas de serviços de hospitais universitários brasileiros como uma fonte de informação a ser considerada na área da CI, diante disso essa pesquisa tem como objetivo geral avaliar a estrutura informacional das cartas de serviços disponibilizadas nos sites do Hospital Universitário Professor Alberto Antunes (HUPAA-UFAL), do Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago (HU-UFSC), Complexo Hospitalar da UFPA (CHU-UFPA), do Hospital Universitário da UFSCar (HU-UFSCar) e do Hospital Universitário da Grande Dourados (HU-UFGD). E como objetivos específicos: a) Identificar um modelo de carta de serviço hospitalar que atenda os critérios metodológicos governamentais; b) Identificar se as cartas de serviços são fontes de informação capazes de se alinhar com as metas da ODS 3 e; c) Mapear na literatura as cartas de serviços como fontes de informação para a área de saúde. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, descritiva, de caráter qualitativo, além do uso da técnica de estudo de caso. A escolha dos cincos dá-se por representar as cinco regiões brasileiras, além de estudar somente hospitais universitários que compõem a rede HU Brasil. Espera-se que ao término da pesquisa possamos responder às questões elencadas, atingir os objetivos propostos e apontar como deve ser elaborada uma carta de serviços.