ADOÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NO INSTITUTO FEDERAL DE ALAGOAS:
ESTUDO SOBRE A CONVERSÃO DOS PROCESSOS FÍSICOS PARA O FORMATO
ELETRÔNICO A PARTIR DA TEORIA UNIFICADA DE ACEITAÇÃO E USO DA TECNOLOGIA
(UTAUT)
Palavras-chave: ADTI; Administração Pública; Processo Eletrônico; Digitalização.
O estudo examina a implementação do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e
Contratos (SIPAC) no Instituto Federal de Alagoas (IFAL) Campus Palmeira dos Índios. A adoção
do sistema foi analisada através do modelo UTAUT e teve foco na conversão de processos
físicos para o formato eletrônico. A partir da análise realizada na revisão de literatura foi possível
identificar que a aplicação do UTAUT no serviço público é recente, mas tem ganhado relevância,
conforme evidenciado pelo crescimento das publicações sobre o tema. A análise dos dados da
pesquisa realizada com os servidores/colaboradores do Ifal campus Palmeira do Índios revelou
que a expectativa de desempenho, incluindo agilidade e eficiência dos processos, foi um fator
crucial na aceitação do SIPAC. A expectativa de esforço, embora tenha apresentado variações,
foi em sua maioria positiva, destacando a importância de um sistema intuitivo. A influência social
também desempenhou um papel significativo, com o uso do SIPAC sendo amplamente
incentivado e bem aceito pelos servidores. As condições facilitadoras, como a infraestrutura de TI
e o suporte técnico, foram identificadas como essenciais para a efetividade do sistema. Os
resultados indicam que o SIPAC tem potencial para melhorar significativamente a gestão
administrativa no serviço público, alinhando-se às expectativas dos usuários e promovendo uma
maior eficiência e transparência institucional.