Banca de DEFESA: ALLAN DENISSON SOARES SILVA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ALLAN DENISSON SOARES SILVA
DATA : 18/03/2025
HORA: 14:00
LOCAL: UFAL https://meet.google.com/kkm-edyu-iex
TÍTULO:

AVALIAÇÃO DE MATURIDADE E DESEMPENHO EM CADEIAS DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES: O CASO DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO PROFESSOR ALBERTO ANTUNES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

PALAVRAS-CHAVES:

Cadeia de Suprimentos Hospitalar; Desempenho; Modelos de Maturidade; Supply Chain Operations Reference; Supply Chain Management Maturity Model.

PÁGINAS: 140
RESUMO:

Ter um desempenho eficiente é algo urgente nas cadeias de suprimentos e isso se torna ainda
mais delicado quando se trata de organizações para assistência à saúde considerando seu papel
direto na qualidade de vida das pessoas. Neste sentido deve haver um interesse científico cada
vez maior a respeito do desempenho de cadeias de suprimentos de saúde, assim como sobre a
maturidade de seus processos tendo em vista a ligação direta entre esses dois construtos
conforme comprovado pela literatura científica. Visando contribuir com essa temática, a
presente pesquisa tem como objetivo avaliar as métricas de desempenho mais impactadas em
uma cadeia de suprimentos hospitalar com base no grau de maturidade de seus processos. Para
isso foi realizado um estudo de caso no Hospital Universitário Professor Alberto Antunes, no
qual foram aplicados questionários com gestores da instituição para avaliação da maturidade
dos processos de sua cadeia de suprimentos, bem como para definição do grau de importância
das métricas de desempenho. O Supply Chain Operations Reference Digital Standard e o
Supply Chain Management Maturity Model foram os modelos de referência. Os resultados
demonstraram que as métricas de desempenho mais relevantes foram RL.1.1 Atendimento
Perfeito do Pedido, RL.1.2 Atendimento Perfeito do Pedido do Fornecedor e AG.1.1 Agilidade
da Cadeia de Suprimentos e que elas estão sendo impactadas negativamente pela menor
maturidade dos processos Fornecer e Orquestrar. Os resultados também apontaram o estágio
Vinculado para a maturidade geral da cadeia de suprimentos em análise e foram mencionados
impactos positivos e negativos que podem estar interferindo em seu desempenho. Sobre
pesquisas futuras é importante destacar que a metodologia desenvolvida nesta pesquisa pode
ser replicável para os demais hospitais universitários gerenciados pela Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares, considerando que os questionários foram adaptados a uma instituição
desta rede e que os seus demais hospitais possuem grande similaridade organizacional. Com
isso seria recomendável a realização de um estudo que possa ser aplicado a nível nacional nesta
rede de hospitais universitários, o que pode trazer melhorias de desempenho em diversas
cadeias de suprimentos hospitalares, algo potencialmente mais impactante ao Sistema Único de
Saúde.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1697327 - NICHOLAS JOSEPH TAVARES DA CRUZ
Interno(a) - 3305574 - LUCIANA SANTOS COSTA VIEIRA DA SILVA
Externo(a) à Instituição - PAULO ROBERTO RODRIGUES DE SOUZA - UNIFAL-MG
Externo(a) à Instituição - ROBSON DE FARIA SILVA - UNC