O governo eletrônico refere-se ao uso de tecnologias de informação e comunicação para melhorar a entrega de informações e serviços pelos governos aos seus stakeholders. Através de inovações, as organizações governamentais podem fornecer serviços públicos digitalmente, envolver os cidadãos de forma mais eficaz na produção e prestação dos serviços, e melhorar a eficiência do serviço público. Projetar serviços de governo eletrônico de alta qualidade que estejam em conformidade com as necessidades e desejos dos cidadãos é um desafio. Assim, uma abordagem de design centrada no usuário é um ponto essencial nesse contexto. Essa abordagem deve incluir atividades que lidem com a avaliação de protótipos e, mais importante, atividades implantadas durante a fase de engenharia de requisitos (RE), como adoção de melhores práticas, padrões de documentação e adesão a padrões de qualidade. Dados os diversos estudos e a relevância da RE para os portais de governo eletrônico, este artigo apresenta um mapeamento sistemático para discutir o estado da arte. Revisamos 36 estudos das bases de dados IEEE Xplore, ACM Digital Library e Science Direct. Com base em nossa revisão, discutimos características de estudos como locais de publicação, contribuições da RE para os portais de governo eletrônico, atributos de qualidade, desafios e avaliações empíricas.